{"id":7232,"date":"2026-04-20T16:13:32","date_gmt":"2026-04-20T14:13:32","guid":{"rendered":"https:\/\/q3-energie.de\/support-service-service-request-for-pv-systems-firefighter-switches-and-connection-technology\/"},"modified":"2026-07-10T08:51:25","modified_gmt":"2026-07-10T06:51:25","slug":"support-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/q3-energie.de\/en\/company\/support-service\/","title":{"rendered":"Support & Service – Service Request for PV Systems, Firefighter Switches and Connection Technology"},"content":{"rendered":"\n
\"Q3<\/span>
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Service Request for PV Systems, Firefighter Switches and Connection Technology<\/h1>\n\n\n\n
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Technical Support for Existing Systems: Commissioning, Fault Analysis, Maintenance, Claims and Support for QFire Firefighter Switches, DC Connection Technology, AC Boxes and Transformer Station Monitoring.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Report Fault \u2192<\/a><\/div>\n\n\n\n
Technical Downloads \u2192<\/a><\/div>\n\n\n\n
LEW Fachpartner-Bereich \u2192<\/a><\/div>\n\n\n\n
Installation & Commissioning \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"Feuerwehrschalter<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Manchmal l\u00e4uft es in der Praxis nicht wie geplant \u2013 das kann trotz sorgf\u00e4ltiger Planung, hochwertiger Komponenten und fachgerechter Ausf\u00fchrung vorkommen.<\/strong><\/h2>\n\n
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Sollte eines unserer Produkte wider Erwarten nicht wie gew\u00fcnscht funktionieren oder technische Unterst\u00fctzung erforderlich sein, sind wir selbstverst\u00e4ndlich f\u00fcr Sie da. Unser Service-Team sorgt daf\u00fcr, dass Ihr Anliegen schnell, strukturiert und technisch fundiert bearbeitet wird.<\/p>\n\n

Bitte nutzen Sie f\u00fcr Service- und Supportanfragen ausschlie\u00dflich das nachfolgende Formular und beschreiben Sie Ihr Anliegen m\u00f6glichst detailliert. Nur so erhalten wir alle relevanten technischen Informationen, um den Fall intern zu pr\u00fcfen, vorzubereiten und eine passende L\u00f6sung f\u00fcr Sie zu erarbeiten.<\/p>\n\n

F\u00fcr die technische Bewertung ben\u00f6tigen wir au\u00dferdem aussagekr\u00e4ftige Bilder oder Videos der vollst\u00e4ndigen Installation. Bitte senden Sie nicht nur Detailaufnahmen des betroffenen Ger\u00e4ts, sondern auch Bilder der gesamten Einbausituation. Wichtig sind insbesondere Gesamtansicht, Montageort, Einbaulage, Umgebung, Schutz vor direkter Sonneneinstrahlung und Witterung, Leitungsf\u00fchrung sowie Typenschild bzw. Seriennummer.<\/p>\n\n

Telefonische Anfragen sind in vielen F\u00e4llen hilfreich f\u00fcr eine erste Abstimmung, ersetzen jedoch keine technische Pr\u00fcfung. Ohne die notwendigen Hintergrundinformationen \u2013 z. B. Anlagendaten, Fehlerbeschreibung, Bilder der Installation oder Projektdetails \u2013 ist eine schnelle und zielf\u00fchrende Bearbeitung oft nicht m\u00f6glich.<\/p>\n\n

The more complete your information, the faster we can process your request.<\/p>\n\n

Bitte beachten Sie:<\/strong>F\u00e4llt der Servicefall nicht unter die Garantiebedingungen*, behalten wir uns vor, unsere Leistungen nach tats\u00e4chlichem Aufwand abzurechnen. Selbstverst\u00e4ndlich erhalten Sie in diesem Fall vorab ein unverbindliches Angebot. Kosten entstehen erst nach Ihrer ausdr\u00fccklichen Freigabe.<\/p>\n\n

* Ausschlusskriterien sind z. B. mutwillige Besch\u00e4digung, nicht ordnungsgem\u00e4\u00dfe oder unvollst\u00e4ndige Installation, Montage entgegen unseren Installationsvorgaben, fehlende Internetverbindung bei internetbasierten Systemen, instabiles AC-Netz oder vergleichbare externe Ursachen.<\/em><\/p>\n\n

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Sie sind LEW Fachpartner? Hier geht es zu Ihrem Fachpartnerbereich (passwortgesch\u00fctzt) \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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Service Form<\/h2>\n